Política de Reembolso

1. Teste Gratuito (6 Horas)

Antes de comprar, recomendamos fortemente utilizar o nosso teste grátis de 6 horas. Esse período permite verificar a estabilidade do serviço, a qualidade da imagem e a compatibilidade com o seu dispositivo antes de realizar qualquer pagamento, reduzindo a necessidade de solicitar reembolso posteriormente.

2. Período de Garantia

Oferecemos garantia de devolução do dinheiro em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação do pagamento, desde que respeitadas as condições descritas nesta política.

3. Condições para Reembolso

O reembolso será concedido quando:

• O serviço apresentar instabilidade técnica comprovada, originada do nosso lado (servidores).
• Nossa equipe não conseguir resolver o problema técnico relatado em um prazo razoável.
• A solicitação for feita dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra.

4. Situações Não Elegíveis

Não são elegíveis para reembolso os casos de:

• Mudança de ideia após uso extensivo do serviço.
• Problemas causados pela conexão de internet do próprio cliente.
• Dispositivo incompatível que não foi informado previamente à nossa equipe.
• Compartilhamento de credenciais em violação aos Termos de Serviço.
• Solicitações realizadas fora do prazo de 7 dias corridos.

5. Como Solicitar

6. Prazo de Processamento

Após a aprovação da solicitação, o reembolso é processado em até 5 (cinco) dias úteis. O prazo para o valor aparecer no seu extrato pode variar de acordo com a instituição financeira ou meio de pagamento utilizado.

7. Cancelamento de Assinatura

Não realizamos cobrança recorrente automática. Como cada plano é um pagamento único referente ao período contratado (1, 3, 6 ou 12 meses), o cancelamento ocorre simplesmente ao optar por não renovar o plano ao final da vigência, sem necessidade de qualquer solicitação formal.

8. Contato

Para solicitar um reembolso ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp +1 718 586-4134 ou pelo e-mail suporte@iptvwebcsgo.com.